# 日常行为规范
2026.01.06试行版
# 响应效率
# 优先级与回复时效
- P0（紧急）：线上故障、客户紧急需求、项目阻断性问题 → 要求 10 分钟内 响应（哪怕只回 “收到，处理中”），离岗需指定代接人。
- P1（重要）：日常项目协作、需求确认、进度同步 → 工作时间内 2 小时 回复，跨部门协作需当日反馈。
- P2（普通）：非紧急通知、资料共享、闲聊 → 24 小时内 回复即可，允许下班 / 休息日延后处理。
# 特殊情况处理
- 若员工因客观原因（如调试线上故障、参加会议等）无法回复，事后需和领导说明情况；
- 若员工主观懈怠，经多次提醒无效的，从工资中直接扣除50，并纳入末位淘汰评估。